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    Como falar com os anfitriões

    É fácil falar com os anfitriões. Basta enviar uma mensagem rápida a eles no Airbnb para dizer que você tem interesse na acomodação ou experiência.

    Para sua segurança e privacidade, os hóspedes e anfitriões só recebem os números de telefone uns dos outros depois que a reserva é confirmada. Saiba mais sobre por que é bom manter as comunicações e transações no Airbnb.

    Antes da reserva

    Você pode consultar o anúncio e clicar ou tocar em Fale com o anfitrião para enviar uma mensagem. Dica profissional: se quiser perguntar sobre informações específicas da reserva, insira as datas e o número de hóspedes da viagem antes de falar com o anfitrião.

    Após a viagem ou experiência ser confirmada

    Se você tiver uma reserva aceita ou uma experiência confirmada, fale com o anfitrião acessando Viagens e encontre a reserva para entrar em contato com o anfitrião.

    Após sua viagem ou experiência ser concluída

    Precisa falar com o anfitrião após a viagem? É possível entrar em contato com o anfitrião pelas mensagens.

    Se precisa resolver algum problema de pagamento, basta acessar a Central de Resoluções.

    Observação: você pode enviar 25 mensagens por dia ou 10 mensagens por hora. Somente você, e não seus hóspedes adicionais, pode enviar mensagens aos anfitriões através do sistema de mensagens.

    Você recebeu a ajuda necessária?

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