Como falar com os anfitriões
É fácil falar com os anfitriões. Basta enviar uma mensagem rápida a eles no Airbnb para dizer que você tem interesse na acomodação ou experiência.
Para sua segurança e privacidade, os hóspedes e anfitriões só recebem os números de telefone uns dos outros depois que a reserva é confirmada. Saiba mais sobre por que é bom manter as comunicações e transações no Airbnb.
Antes da reserva
Você pode consultar o anúncio e clicar ou tocar em Fale com o anfitrião para enviar uma mensagem. Dica profissional: se tiver dúvidas específicas sobre a reserva, informe as datas e o número de viajantes antes de acessar a opção Fale com o anfitrião (você só poderá enviar uma mensagem depois de selecionar as datas).
Após a viagem ou experiência ser confirmada
Se você tiver uma reserva aceita ou uma experiência confirmada, fale com o anfitrião acessando as Viagens. É só você encontrar a reserva em questão e entrar em contato com o anfitrião. Se você tiver colegas de viagem, pode convidá-los para se juntar à reserva.
Após sua viagem ou experiência ser concluída
Precisa falar com o anfitrião após a viagem? É possível falar com o anfitrião pelas Mensagens.
Se precisa resolver algum problema de pagamento, basta acessar a Central de Resoluções.
Observação: você pode enviar 25 mensagens por dia ou 10 mensagens por hora. Somente você, e não os hóspedes adicionais, pode enviar mensagens aos anfitriões através do sistema de mensagens.
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