Como
•
Anfitrião de experiências
O que acontece se meu hóspede cancelar sua reserva de experiência?
O que acontece se meu hóspede cancelar sua reserva de experiência?
Os anfitriões podem optar por duas políticas de cancelamento para as experiências:
- Os hóspedes podem cancelar até 7 dias antes do horário de início da experiência para receber um reembolso integral ou até 24h após a confirmação da reserva, desde que a reserva seja feita com mais de 48h de antecedência do horário de início.
- Os hóspedes podem cancelar até 24h antes do início da experiência para receber um reembolso integral.
A Política de Causas de Força Maior prevalece sobre todas as políticas de cancelamento. Se o hóspede cancelar por um motivo válido, você não receberá um pagamento pela reserva.
Esse artigo foi útil?
Artigos relacionados
Alterações e cancelamentos
Ajudaremos você com eventuais cancelamentos ou alterações e explicaremos o que acontece depois.- Anfitrião de experiências
Como reembolsar o participante da sua experiência no Airbnb
Você pode enviar um reembolso aos hóspedes através da Central de Resoluções ou do calendário. - Hóspede
O que fazer se a acomodação não estiver limpa no momento do check-in
Se a acomodação da sua reserva não estiver limpa, ajudaremos você a resolver o problema.
Receba ajuda com suas reservas, sua conta e muito mais.
Entrar ou cadastrar-se