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    Apresentamos o Conselho de Inovações do Airbnb

    Criamos este programa para nos envolvermos de uma maneira significativa com parceiros e anfitriões.
    Por Airbnb em 10 de jan. de 2020
    Leitura de 7 minutos
    Atualizado em 28 de abr. de 2021

    Empreendedores fizeram parcerias com o Airbnb para transformar as hospedagens em um estilo de vida. Estamos sempre buscando novas maneiras de apoiar os parceiros e anfitriões que estão criando conosco nosso "futuro compartilhado".

    É por isso que criamos um programa que nos permite um envolvimento mais significativo com nossos parceiros e anfitriões. O programa inaugura uma linha direta de comunicação que capacita esses profissionais não apenas para fornecer feedback sobre ferramentas e recursos, mas também para ajudar a moldar nossa visão geral. Estamos muito felizes em apresentar a vocês o Conselho de Inovações do Airbnb.

    Como qualquer diálogo, o Conselho só funciona se os valores fluírem dos dois lados — por isso, nós o projetamos para ser mutuamente benéfico. De nosso lado, ganhamos com orientações mais diretas e uma experiência incomparável no setor, enquanto os membros do Conselho se beneficiam com a facilidade de conexões lideradas pelo Airbnb, com uma visão mais detalhada do nosso plano de produtos e com a capacidade ampliada de fornecer feedback direto sobre atendimento, formas de trabalhar em equipe e iniciativas e recursos que fazem a diferença.

    Para o evento inaugural do programa, nós nos reunimos com as pessoas que criam tantas conexões essenciais entre empreendedores de hospitalidade e o Airbnb: fornecedores de software de aluguel de férias e hotéis. Convidamos executivos e líderes de produtos de alguns dos nossos principais parceiros de software para se juntarem a nós em novembro de 2019 para dois dias de intenso diálogo e colaboração em Dubrovnik, na Croácia.

    Confira aqui alguns destaques do evento:

    Por que Dubrovnik? Em sintonia total com o espírito de descoberta do Conselho de Inovações, queríamos um local que não fosse familiar para a maioria dos participantes. Esta cidade à beira do Mar Adriático também é única de um jeito espetacular — o ambiente perfeito para estimular a inspiração e o fluxo de novas ideias.

    Para incentivar uma conversa direta e envolvente, limitamos o evento a 13 membros do conselho e a um pequeno grupo de líderes do Airbnb.

    "A escala reduzida do grupo e o intimismo foram ótimos para compartilharmos feedback e conhecimento", comenta Braeden Flaherty, diretor de produtos da Bluetent. "Senti que o evento realmente promoveu um diálogo, em vez de ter um só lado despejando informações e o outro ouvindo passivamente."

    Essa comunicação assumiu muitas formas. As apresentações dos líderes de software e do Airbnb foram seguidas por grupos de discussão focados em tópicos-chave, visão geral e demonstrações de produtos, discussões sobre recursos, sessões de feedback e conversas sobre serviços futuros. No entanto, algumas das nossas trocas mais importantes foram as menos formais. Aproveitamos a oportunidade de ouvir esses líderes —e entender melhor suas experiências — na hora do coquetel, do outro lado da mesa de jantar e até mesmo durante um passeio a pé para contemplar a história dos muros do século XVI da cidade.

    A escala reduzida do grupo e o intimismo foram ótimos para compartilharmos feedback e conhecimento. Senti que o evento realmente promoveu um diálogo, em vez de ter um só lado despejando informações e o outro ouvindo passivamente.
    Braeden, Chief Product Officer at Bluetent

    Chegamos em casa depois da estadia em Dubrovnik com vários insights, desde os detalhes mais específicos do produto às visões mais amplas do futuro da indústria. Ganhamos também um senso igualmente valioso de conexão com nossos parceiros — uma compreensão mais íntima de suas experiências, necessidades e aspirações.

    "Aprendi muito com essa troca — não só com o Airbnb, mas também com os outros fornecedores de software", declara Fabien, cofundador do Smoobu.

    Esse senso de comunidade e apoio mútuo, mesmo entre concorrentes, é exatamente o que desejamos construir com o Conselho de Inovações. Estamos felizes em continuar trabalhando com nosso Conselho de Inovações de Parceiros de Software — e lançar conselhos em outras partes de nossos negócios em 2020, incluindo um específico para gerentes de propriedades.

    Se você tiver interesse em se tornar membro do Conselho, fique atento. Compartilharemos mais informações sobre inscrições no início de 2020. Enquanto isso, agradecemos aos nossos parceiros de software que fizeram de nosso encontro em Dubrovnik um sucesso total (e muito divertido). Um brinde ao nosso constante diálogo.

    Aprendi muito com essa troca — não só com o Airbnb, mas também com os outros fornecedores de software.
    Fabian, Cofounder, Smoobu
    Airbnb
    10 de jan. de 2020
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