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Hospitalidade

Saiba como encantar os hóspedes, criar estadias inesquecíveis e conquistar comentários de 5 estrelas.
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Como receber seus primeiros hóspedes no Airbnb
Crie sempre uma estadia inesquecível para seus hóspedes.
Leitura de 3 minutos
Ganhe mais avaliações de 5 estrelas
Designers de interiores e Superhosts revelam como criam estadias inesquecíveis.
Leitura de 10 minutos
Como contestar avaliações feitas como retaliação
Solicite a remoção de uma avaliação feita como retaliação, não importa há quanto tempo tenha sido publicada.
Leitura de 2 minutos
Como fornecer self check-in para chegadas tranquilas
Economize tempo e dê aos hóspedes mais flexibilidade.
Leitura de 2 minutos
Como simplificar o processo de check-in
Seus hóspedes devem conseguir acessar a acomodação com facilidade.
Leitura de 2 minutos
Dicas para simplificar a hospedagem durante a alta temporada
Siga uma checklist de limpeza, use as ferramentas de checkout e atualize suas comodidades.
Leitura de 4 minutos
Assista: Quartos Airbnb unem anfitriões e hóspedes
Uma nova campanha global que destaca o que esses anfitriões podem proporcionar.
Leitura de 5 minutos
Noções básicas para se comunicar com os hóspedes
Confira dicas e modelos para interagir com os viajantes.
Leitura de 3 minutos
Como definir Regras da Casa úteis
Ajude a proteger sua acomodação e crie uma experiência melhor para os hóspedes.
Leitura de 2 minutos
Formas simples de encantar os hóspedes durante estadias mais longas
Siga estas dicas para encantar seus hóspedes e conseguir avaliações melhores.
Leitura de 3 minutos
Como se antecipar aos contratempos que podem surgir ao hospedar
A Superhost Diana compartilha suas dicas para lidar com os contratempos que pode ter que enfrentar como anfitriã.
Vídeo de 3 minutos
O que acontece quando os hóspedes cancelam ou alteram uma reserva?
Saiba o que esperar em relação a seus pagamentos quando os planos de viagem mudam.
Leitura de 3 minutos
Práticas inclusivas para ajudar todos os hóspedes a se sentirem acolhidos
Confira algumas recomendações de anfitriões experientes — desde atualização do anúncio até avaliação dos hóspedes.
Leitura de 5 minutos
Como praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Especialistas descrevem estratégias úteis e oferecem orientações aos anfitriões.
Leitura de 11 minutos
Adicione informações que os hóspedes vão adorar
Uma ex-diretora de criação compartilha suas melhores dicas de decoração.
Leitura de 6 minutos
Crie um guia para compartilhar dicas locais
Ajude os hóspedes a conhecer melhor sua região com um guia de viagem digital personalizado.
Leitura de 2 minutos
Escreva um Guia da Casa para compartilhar informações sobre o seu espaço
Economize tempo e forneça detalhes importantes com instruções escritas com antecedência.
Leitura de 4 minutos
Como preparar sua acomodação para os hóspedes
De amaciar os travesseiros a adicionar comodidades, tudo se resume aos detalhes.
Vídeo de 2 minutos
Detalhes atenciosos que os hóspedes adoram
Cause uma boa impressão elevando o nível de suas comodidades.
Leitura de 3 minutos
Como tornar a estadia do seu hóspede especial
Uma anfitriã experiente compartilha sua doce estratégia para criar recepções acolhedoras.
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Supere as expectativas dos hóspedes ao recebê-los
De bilhetes acolhedores a flores frescas, confira aqui algumas maneiras criativas para receber os hóspedes.
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