Pular para o conteúdo
Infelizmente algumas partes do site do Airbnb não funcionam corretamente sem a habilitação do JavaScript.
Central de Recursos
página Inicial
Navegue para frente para acessar os resultados sugeridos
Tópicos
Guias
Novidades
Ajuda
Português
Cadastrar-se
Entrar
Menu
Navegue para frente para acessar os resultados sugeridos
Central de Recursos
Hospitalidade
30 artigos
,
·
6 vídeos
Hospitalidade
Saiba como encantar os hóspedes, criar estadias inesquecíveis e conquistar comentários de 5 estrelas.
30 artigos
,
·
6 vídeos
Filtros de tipo de conteúdo
Tipo de conteúdo
Tipo de conteúdo
Uma forma mais simples de contestar avaliações feitas como retaliação
Solicite a remoção de uma avaliação feita como retaliação, não importa há quanto tempo tenha sido publicada.
Leitura de 2 minutos
Como definir Regras da Casa úteis
Ajude a proteger sua acomodação e crie uma experiência melhor para o hóspede.
Leitura de 2 minutos
Noções básicas para se comunicar com os hóspedes
Confira dicas e um modelo para interagir com os viajantes.
Leitura de 3 minutos
Como acolher seus primeiros hóspedes no Airbnb
Crie sempre uma estadia inesquecível para seus hóspedes.
Leitura de 7 minutos
Como se antecipar aos contratempos que podem surgir ao hospedar
A Superhost Diana compartilha suas dicas para lidar com os contratempos que pode ter que enfrentar como anfitriã.
Vídeo de 3 minutos
O que acontece quando os hóspedes cancelam ou alteram uma reserva?
Saiba o que esperar em relação a seus pagamentos quando os planos de viagem mudam.
Leitura de 3 minutos
Dicas para receber hóspedes durante estadias mais longas
Os Superhosts explicam sobre quando enviar uma mensagem e como adicionar aquele toque especial.
Leitura de 4 minutos
Práticas inclusivas para ajudar todos os hóspedes a se sentirem acolhidos
Confira algumas recomendações de anfitriões experientes — desde atualização do anúncio até avaliação dos hóspedes.
Leitura de 5 minutos
Como praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Especialistas descrevem estratégias úteis e oferecem orientações aos anfitriões.
Leitura de 11 minutos
Adicione informações que os hóspedes vão adorar
Uma ex-diretora de criação compartilha suas melhores dicas de decoração.
Leitura de 6 minutos
Como contribuir para que os hóspedes de quartos inteiros ou compartilhados se sintam em segurança
Experimente essas dicas para que os hóspedes se sintam confortáveis e seguros.
Leitura de 3 minutos
Como usar as mensagens agendadas para economizar tempo
Automatize suas comunicações com os hóspedes para mandar mensagens de boas-vindas, agradecimentos e muito mais.
Leitura de 5 minutos
Como usar respostas rápidas para poupar tempo
Responda a perguntas comuns dos hóspedes com modelos personalizáveis.
Leitura de 5 minutos
Crie um guia para compartilhar dicas locais
Ajude os hóspedes a conhecer melhor sua região com um guia de viagem digital personalizado.
Leitura de 2 minutos
Escreva um Guia da Casa para compartilhar informações sobre o seu espaço
Economize tempo e forneça detalhes importantes com instruções escritas com antecedência.
Leitura de 4 minutos
Como preparar sua acomodação para os hóspedes
De amaciar os travesseiros a adicionar comodidades, tudo se resume aos detalhes.
Vídeo de 2 minutos
Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como adicionar toques atenciosos
Veja como os anfitriões do Airbnb Plus acrescentam toques atenciosos para surpreender os hóspedes.
Leitura de 2 minutos
Automatize suas comunicações com as novidades nas Mensagens
Economize tempo com mensagens programadas, respostas rápidas personalizadas e muito mais.
Leitura de 5 minutos
Como simplificar o processo de check-in
Siga estas sugestões para oferecer uma chegada tranquila e prática.
Leitura de 3 minutos
Ajude os hóspedes durante as estadias
Os anfitriões Giuliana e Sandor compartilham como fazem os hóspedes se sentirem bem-vindos.
Vídeo de 2 minutos
Ganhe mais avaliações de 5 estrelas
Designers de interiores e Superhosts revelam como criam estadias inesquecíveis.
Leitura de 10 minutos
Conheça seus hóspedes em potencial
Os comentários e perfis dos hóspedes podem ajudar você a conhecê-los melhor.
Vídeo de 2 minutos
Detalhes atenciosos que os hóspedes adoram
Cause uma boa impressão elevando o nível de suas comodidades.
Leitura de 3 minutos
O que fazer e o que evitar ao oferecer self check-in
Os hóspedes querem fazer o self check-in — veja aqui como configurá-lo e criar uma recepção perfeita.
Leitura de 3 minutos
Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como oferecer um serviço excelente
Ajude os hóspedes a se sentirem em casa com uma comunicação clara e dicas de hospedagem do Airbnb Plus.
Leitura de 2 minutos
Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como receber de forma mais acolhedora
Descubra como anfitriões bem-sucedidos do Airbnb Plus criam primeiras impressões inesquecíveis.
Leitura de 3 minutos
Entendendo as taxas de resposta e aceitação
Saiba como essas taxas funcionam, por que elas são importantes, e descubra como melhorar as suas.
Leitura de 6 minutos
Como tornar a estadia do seu hóspede especial
Uma anfitriã experiente compartilha sua doce estratégia para criar recepções acolhedoras.
Vídeo de 2 minutos
Como fazer com que um hóspede se sinta confortável e especial
Os anfitriões adicionam estes toques pessoais para tornar as estadias dos hóspedes ainda mais inesquecíveis.
Vídeo de 2 minutos
Dicas de comunicação para hóspedes internacionais
Criatividade, bondade e tecnologia são fundamentais para superar as barreiras linguísticas.
Leitura de 2 minutos
Respostas do Airbnb: protegendo você de avaliações ruins atípicas
Saiba como o Airbnb está tornando as avaliações mais justas para os anfitriões.
Leitura de 3 minutos
Torne sua acomodação adequada para famílias
Toques atenciosos podem ajudar a tornar seu espaço mais confortável para famílias.
Leitura de 7 minutos
Avaliações mais relevantes e úteis para nossa comunidade
Saiba mais sobre nossa Política de Avaliações atualizada e outras mudanças importantes na plataforma.
Leitura de 12 minutos
Comentários mais justos para os anfitriões
O Airbnb está melhorando o processo de comentários para ser mais justo e preciso para os anfitriões.
Leitura de 3 minutos
Supere as expectativas dos hóspedes ao recebê-los
De bilhetes acolhedores a flores frescas, confira aqui algumas maneiras criativas para receber os hóspedes.
Leitura de 4 minutos
Hospedagem em quartos inteiros: as melhores dicas e benefícios
Descubra como compartilhar seu espaço, definindo regras e criando estadias inesquecíveis.
Leitura de 6 minutos
Uma forma mais simples de contestar avaliações feitas como retaliação
Solicite a remoção de uma avaliação feita como retaliação, não importa há quanto tempo tenha sido publicada.
Leitura de 2 minutos
Como definir Regras da Casa úteis
Ajude a proteger sua acomodação e crie uma experiência melhor para o hóspede.
Leitura de 2 minutos
Noções básicas para se comunicar com os hóspedes
Confira dicas e um modelo para interagir com os viajantes.
Leitura de 3 minutos
Como acolher seus primeiros hóspedes no Airbnb
Crie sempre uma estadia inesquecível para seus hóspedes.
Leitura de 7 minutos
Como se antecipar aos contratempos que podem surgir ao hospedar
A Superhost Diana compartilha suas dicas para lidar com os contratempos que pode ter que enfrentar como anfitriã.
Vídeo de 3 minutos
O que acontece quando os hóspedes cancelam ou alteram uma reserva?
Saiba o que esperar em relação a seus pagamentos quando os planos de viagem mudam.
Leitura de 3 minutos
Dicas para receber hóspedes durante estadias mais longas
Os Superhosts explicam sobre quando enviar uma mensagem e como adicionar aquele toque especial.
Leitura de 4 minutos
Práticas inclusivas para ajudar todos os hóspedes a se sentirem acolhidos
Confira algumas recomendações de anfitriões experientes — desde atualização do anúncio até avaliação dos hóspedes.
Leitura de 5 minutos
Como praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Especialistas descrevem estratégias úteis e oferecem orientações aos anfitriões.
Leitura de 11 minutos
Adicione informações que os hóspedes vão adorar
Uma ex-diretora de criação compartilha suas melhores dicas de decoração.
Leitura de 6 minutos
Como contribuir para que os hóspedes de quartos inteiros ou compartilhados se sintam em segurança
Experimente essas dicas para que os hóspedes se sintam confortáveis e seguros.
Leitura de 3 minutos
Como usar as mensagens agendadas para economizar tempo
Automatize suas comunicações com os hóspedes para mandar mensagens de boas-vindas, agradecimentos e muito mais.
Leitura de 5 minutos
Como usar respostas rápidas para poupar tempo
Responda a perguntas comuns dos hóspedes com modelos personalizáveis.
Leitura de 5 minutos
Crie um guia para compartilhar dicas locais
Ajude os hóspedes a conhecer melhor sua região com um guia de viagem digital personalizado.
Leitura de 2 minutos
Escreva um Guia da Casa para compartilhar informações sobre o seu espaço
Economize tempo e forneça detalhes importantes com instruções escritas com antecedência.
Leitura de 4 minutos
Como preparar sua acomodação para os hóspedes
De amaciar os travesseiros a adicionar comodidades, tudo se resume aos detalhes.
Vídeo de 2 minutos
Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como adicionar toques atenciosos
Veja como os anfitriões do Airbnb Plus acrescentam toques atenciosos para surpreender os hóspedes.
Leitura de 2 minutos
Automatize suas comunicações com as novidades nas Mensagens
Economize tempo com mensagens programadas, respostas rápidas personalizadas e muito mais.
Leitura de 5 minutos
Como simplificar o processo de check-in
Siga estas sugestões para oferecer uma chegada tranquila e prática.
Leitura de 3 minutos
Ajude os hóspedes durante as estadias
Os anfitriões Giuliana e Sandor compartilham como fazem os hóspedes se sentirem bem-vindos.
Vídeo de 2 minutos
Ganhe mais avaliações de 5 estrelas
Designers de interiores e Superhosts revelam como criam estadias inesquecíveis.
Leitura de 10 minutos
Conheça seus hóspedes em potencial
Os comentários e perfis dos hóspedes podem ajudar você a conhecê-los melhor.
Vídeo de 2 minutos
Detalhes atenciosos que os hóspedes adoram
Cause uma boa impressão elevando o nível de suas comodidades.
Leitura de 3 minutos
O que fazer e o que evitar ao oferecer self check-in
Os hóspedes querem fazer o self check-in — veja aqui como configurá-lo e criar uma recepção perfeita.
Leitura de 3 minutos
Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como oferecer um serviço excelente
Ajude os hóspedes a se sentirem em casa com uma comunicação clara e dicas de hospedagem do Airbnb Plus.
Leitura de 2 minutos
Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como receber de forma mais acolhedora
Descubra como anfitriões bem-sucedidos do Airbnb Plus criam primeiras impressões inesquecíveis.
Leitura de 3 minutos
Entendendo as taxas de resposta e aceitação
Saiba como essas taxas funcionam, por que elas são importantes, e descubra como melhorar as suas.
Leitura de 6 minutos
Como tornar a estadia do seu hóspede especial
Uma anfitriã experiente compartilha sua doce estratégia para criar recepções acolhedoras.
Vídeo de 2 minutos
Como fazer com que um hóspede se sinta confortável e especial
Os anfitriões adicionam estes toques pessoais para tornar as estadias dos hóspedes ainda mais inesquecíveis.
Vídeo de 2 minutos
Dicas de comunicação para hóspedes internacionais
Criatividade, bondade e tecnologia são fundamentais para superar as barreiras linguísticas.
Leitura de 2 minutos
Respostas do Airbnb: protegendo você de avaliações ruins atípicas
Saiba como o Airbnb está tornando as avaliações mais justas para os anfitriões.
Leitura de 3 minutos
Torne sua acomodação adequada para famílias
Toques atenciosos podem ajudar a tornar seu espaço mais confortável para famílias.
Leitura de 7 minutos
Avaliações mais relevantes e úteis para nossa comunidade
Saiba mais sobre nossa Política de Avaliações atualizada e outras mudanças importantes na plataforma.
Leitura de 12 minutos
Comentários mais justos para os anfitriões
O Airbnb está melhorando o processo de comentários para ser mais justo e preciso para os anfitriões.
Leitura de 3 minutos
Supere as expectativas dos hóspedes ao recebê-los
De bilhetes acolhedores a flores frescas, confira aqui algumas maneiras criativas para receber os hóspedes.
Leitura de 4 minutos
Hospedagem em quartos inteiros: as melhores dicas e benefícios
Descubra como compartilhar seu espaço, definindo regras e criando estadias inesquecíveis.
Leitura de 6 minutos
Explorar outros tópicos
Comece a hospedar
Por que hospedar
Como é hospedar
Perguntas frequentes:
Seu espaço
Inspiração em design
Limpeza
Acessibilidade
Sustentabilidade
Ambiente e comodidades
Seu anúncio
Informações e fotos do anúncio
Configurações de calendário e reserva
Estratégias de preço
Hospitalidade
Como encantar os hóspedes
Comunicação e check-in
Avaliações e comentários
Possíveis desafios
Faça sua empresa crescer
Marketing e divulgação
Superhost
Explorar mais
Airbnb.org
Conselho Consultivo de Anfitriões
Hospedagem profissional
Ferramentas e recursos
Histórias de sucesso
Comece a hospedar
Por que hospedar
Como é hospedar
Perguntas frequentes:
Seu espaço
Inspiração em design
Limpeza
Acessibilidade
Sustentabilidade
Ambiente e comodidades
Seu anúncio
Informações e fotos do anúncio
Configurações de calendário e reserva
Estratégias de preço
Hospitalidade
Como encantar os hóspedes
Comunicação e check-in
Avaliações e comentários
Possíveis desafios
Faça sua empresa crescer
Marketing e divulgação
Superhost
Explorar mais
Airbnb.org
Conselho Consultivo de Anfitriões
Hospedagem profissional
Ferramentas e recursos
Histórias de sucesso