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Comunicação e check-in
Explore nossas ferramentas e dicas para a comunicação com os hóspedes, no check-in e depois.
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Como definir Regras da Casa úteis
Ajude a proteger sua acomodação e crie uma experiência melhor para o hóspede.
Leitura de 2 minutos
Noções básicas para se comunicar com os hóspedes
Confira dicas e um modelo para interagir com os viajantes.
Leitura de 3 minutos
Como acolher seus primeiros hóspedes no Airbnb
Crie sempre uma estadia inesquecível para seus hóspedes.
Leitura de 7 minutos
Como se antecipar aos contratempos que podem surgir ao hospedar
A Superhost Diana compartilha suas dicas para lidar com os contratempos que pode ter que enfrentar como anfitriã.
Vídeo de 3 minutos
Práticas inclusivas para ajudar todos os hóspedes a se sentirem acolhidos
Confira algumas recomendações de anfitriões experientes — desde atualização do anúncio até avaliação dos hóspedes.
Leitura de 5 minutos
Como praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Especialistas descrevem estratégias úteis e oferecem orientações aos anfitriões.
Leitura de 11 minutos
Como contribuir para que os hóspedes de quartos inteiros ou compartilhados se sintam em segurança
Experimente essas dicas para que os hóspedes se sintam confortáveis e seguros.
Leitura de 3 minutos
Como usar as mensagens agendadas para economizar tempo
Automatize suas comunicações com os hóspedes para mandar mensagens de boas-vindas, agradecimentos e muito mais.
Leitura de 5 minutos
Como usar respostas rápidas para poupar tempo
Responda a perguntas comuns dos hóspedes com modelos personalizáveis.
Leitura de 5 minutos
Crie um guia para compartilhar dicas locais
Ajude os hóspedes a conhecer melhor sua região com um guia de viagem digital personalizado.
Leitura de 2 minutos
Escreva um Guia da Casa para compartilhar informações sobre o seu espaço
Economize tempo e forneça detalhes importantes com instruções escritas com antecedência.
Leitura de 4 minutos
Automatize suas comunicações com as novidades nas Mensagens
Economize tempo com mensagens programadas, respostas rápidas personalizadas e muito mais.
Leitura de 5 minutos
Como simplificar o processo de check-in
Siga estas sugestões para oferecer uma chegada tranquila e prática.
Leitura de 3 minutos
Ajude os hóspedes durante as estadias
Os anfitriões Giuliana e Sandor compartilham como fazem os hóspedes se sentirem bem-vindos.
Vídeo de 2 minutos
Conheça seus hóspedes em potencial
Os comentários e perfis dos hóspedes podem ajudar você a conhecê-los melhor.
Vídeo de 2 minutos
O que fazer e o que evitar ao oferecer self check-in
Os hóspedes querem fazer o self check-in — veja aqui como configurá-lo e criar uma recepção perfeita.
Leitura de 3 minutos
Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como receber de forma mais acolhedora
Descubra como anfitriões bem-sucedidos do Airbnb Plus criam primeiras impressões inesquecíveis.
Leitura de 3 minutos
Entendendo as taxas de resposta e aceitação
Saiba como essas taxas funcionam, por que elas são importantes, e descubra como melhorar as suas.
Leitura de 6 minutos
Dicas de comunicação para hóspedes internacionais
Criatividade, bondade e tecnologia são fundamentais para superar as barreiras linguísticas.
Leitura de 2 minutos
Hospedagem em quartos inteiros: as melhores dicas e benefícios
Descubra como compartilhar seu espaço, definindo regras e criando estadias inesquecíveis.
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