Informações sobre as atualizações dos nossos Termos

Última atualização: 25 de janeiro de 2023

Atualizamos nossos Termos de Serviço, Termos de Serviço de Pagamentos, alguns de nossos outros termos e políticas (coletivamente, "Termos") e nossa Política de Privacidade.

As atualizações dos nossos Termos discutidos abaixo entram em vigor imediatamente para todos os novos usuários a partir de 24 de janeiro de 2023. Os Termos atualizados entrarão em vigor para os usuários atuais em 30 de março de 2023. Após essa data, você precisará aceitar os Termos atualizados e reconhecer a Política de Privacidade para poder fazer ou gerenciar suas reservas. Seu uso da Plataforma Airbnb a partir da data acima estará sujeito à Política de Privacidade atualizada.

Os termos que começam com letras maiúsculas e que não são definidos nesta página têm os mesmos significados dados a eles nos Termos. Leia os termos completos nos links a seguir, juntamente com as principais alterações e outras informações importantes:

Atualizações dos Termos de Serviço

• Atualizamos o acordo de arbitragem.
• Esclarecemos a cláusula de resolução de litígios para garantir um processo consistente e simplificado.
• Atualizamos os Termos de Serviço para fornecer mais informações sobre como o Airbnb lida com reclamações de danos.
• Atualizamos os Termos de Serviço para refletir as alterações nos negócios do Airbnb.

Atualizações dos Termos de Serviço de Pagamentos

• Atualizamos o acordo de arbitragem.
• Atualizamos os Termos de Serviço de Pagamento para fornecer mais informações sobre quando os usuários não têm permissão para remover uma forma de pagamento associada a uma reserva.
• Atualizamos os Termos de Serviço de Pagamentos para explicar como os reembolsos dos hóspedes serão processados no caso de um cancelamento feito pelo anfitrião.
• Esclarecemos que, para cobrar as formas de pagamento dos hóspedes e recolher os valores da reclamação de danos, obteremos autorização prévia.

Atualizações na Política de Privacidade

• Fizemos atualizações para ajudar ainda mais na evoluções dos negócios e de novos recursos.
• Fornecemos informações úteis adicionais sobre como as informações pessoais são processadas.
• Abordamos leis e regulamentos novos e futuros.

Perguntas frequentes

Confira aqui as respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre esse processo.

Criei minha conta do Airbnb antes de 24 de janeiro de 2023. O que acontecerá depois após 30 de março de 2023?

Após 30 de março de 2023, pediremos a todos os usuários que criaram uma conta do Airbnb antes de 24 de janeiro de 2023 que leiam e aceitem os Termos atualizados. Você terá que fazer isso para continuar a reservar estadias, receber reservas futuras ou usar suas ferramentas de anfitrião. Caso discorde dos Termos atualizados, vamos informar as opções que você tem para concluir as reservas confirmadas e cancelar sua conta. Se você tiver dúvidas ou dificuldades durante esse processo, envie um email para terms@airbnb.com para receber ajuda. Os usuários não poderão aceitar os Termos atualizados antes de 30 de março de 2023. Ao continuar usando a plataforma do Airbnb a partir de 30 de março de 2023, você estará sujeito à nova Política de Privacidade.

Criei minha conta do Airbnb em 24 de janeiro de 2023 ou depois. Quais Termos se aplicam a mim?

Se você criou sua conta do Airbnb a partir de 24 de janeiro de 2023, já aceitou os Termos de Serviço, os Termos de Serviço de Pagamento e outros termos e políticas. Além disso, seu uso da plataforma Airbnb está sujeito à nova Política de Privacidade. Os Termos atualizados se aplicam a você, e você não precisa fazer mais nada.

Como os Termos atualizados se aplicam às minhas próximas reservas confirmadas?

Os Termos atualizados se aplicarão a todas as atividades (incluindo as reservas confirmadas) na plataforma Airbnb a partir do momento em que você concordar com eles. Se você já for usuário e não concordar com os novos termos, a versão anterior dos Termos de Serviço, dos Termos de Serviço de Pagamentos e da Política de Privacidade continuarão a ser aplicados às reservas confirmadas antes de 30 de março de 2023. Independentemente de você concordar com os novos Termos, seu uso contínuo da Plataforma Airbnb a partir de 30 de março de 2023 estará sujeito à Política de Privacidade atualizada.

Até 30 de abril de 2023, as versões atuais dos Termos podem ser encontradas nas páginas de arquivo dos Termos de Serviço, dos Termos de Serviço de Pagamento e da Política de Privacidade.

Esperamos que as informações acima tenham sido úteis para você. Destacamos as alterações que consideramos mais importantes, mas recomendamos que você revise os documentos por completo.