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Quais são os requisitos básicos para anfitriões?

Para ajudar a criar estadias confortáveis e confiáveis para os hóspedes, pedimos a todos os anfitriões que cumpram estes requisitos básicos para cada anúncio:

  • Seja ágil nas respostas: mantenha uma taxa de resposta elevada respondendo a consultas e pedidos de reserva no prazo de 24 horas.
  • Aceite pedidos de reserva: faça com que os hóspedes se sintam bem-vindos ao aceitar pedidos sempre que estiver disponível.
  • Evite cancelamentos: levamos os cancelamentos a sério e pedimos a todos os anfitriões que evitem cancelar com os hóspedes — os planos de viagem deles dependem disso.
  • Mantenha uma classificação geral elevada: os hóspedes gostam de saber que podem esperar um nível consistente de qualidade, independentemente do local onde reservarem.

Acesse Desempenho para ver como você está indo em cada uma dessas áreas. Seu desempenho é comparado com o nível médio de desempenho de todos os anfitriões do Airbnb. Anúncios que caem consistentemente abaixo da média podem estar sujeitos a penalidades.

Fornecendo comodidades básicas

Incentivamos os anfitriões a fornecer comodidades básicas em todos os seus anúncios, já que esses são os itens indicados pelos hóspedes como os mais importantes para uma estadia confortável. Isso inclui papel higiênico, sabonete para as mãos e para o corpo, toalhas, roupas de cama e travesseiros. Saiba mais sobre comodidades básicas.