Navegue para frente para acessar os resultados sugeridos

    Por que oferecer cancelamentos flexíveis é uma boa ideia

    Políticas de cancelamento flexíveis podem dar tranquilidade aos hóspedes.
    Por Airbnb em 23 de mar. de 2020
    Leitura de 2 minutos
    Atualizado em 1 de jul. de 2021

    Destaques

    • Muitos hóspedes buscam mais flexibilidade ao planejar a próxima viagem

    • Os anfitriões que decidem adotar políticas de cancelamento flexíveis tendem a ver aumentos nas reservas

    • Acesse nosso guia completo para saber como hospedar durante a pandemia de COVID-19

    Este ano, estamos empenhados em ajudar você a atrair hóspedes para viagens futuras e, para isso, vamos compartilhar com você as tendências de viagem que identificamos no Airbnb.

    Já informamos que muitos hóspedes estão à procura de estadias locais. Quem está considerando viajar no futuro quer ter mais flexibilidade para remarcar ou cancelar reservas, o que é compreensível.

    Reunimos tudo o que você precisa saber para oferecer mais flexibilidade aos hóspedes para que eles se sintam confiantes ao reservar seu espaço.

    Como os anfitriões podem oferecer mais flexibilidade?
    Restrições de viagem e incertezas podem dificultar os planos. Considere atualizar sua política de cancelamento para ajudar os hóspedes a se sentirem mais confortáveis durante o processo de reserva. Saber que podem modificar ou cancelar uma reserva pode incentivá-los a reservar.

    Se você tem uma política Rigorosa em vigor, pode alterá-la para Flexível, Moderada ou Restrita nas configurações da página Anúncios. Você pode voltar para sua política de cancelamento Rigorosa quando quiser.

    De acordo com os nossos dados mais recentes, os anfitriões que mudaram de uma política de cancelamento Rigorosa ou Moderada para uma política Flexível após abril de 2020 perceberam um aumento de 10% ou mais nas reservas do mês seguinte.*

    O que devo saber sobre essas políticas de cancelamento?
    As políticas de cancelamento flexíveis podem permitir que os hóspedes recebam um reembolso integral, incluindo todas as taxas (como a taxa de serviço do Airbnb ou as taxas de limpeza** cobradas pelo anfitrião), quando cancelam pelo menos 24 horas antes do horário de check-in, considerando o fuso-horário do local da acomodação. Confira esta página para descobrir exatamente como funcionam os cancelamentos de acomodações.

    Como posso alterar minha política de cancelamento?
    Você pode atualizar suas políticas de cancelamento em vários anúncios ao mesmo tempo na página Anúncios. Se você usa um software para se conectar ao Airbnb, provavelmente precisará fazer essa atualização com seu software.

    Como o Airbnb me ajudará se eu alterar minha política de cancelamento para oferecer mais flexibilidade?
    Implementamos um filtro de buscas para exibir anúncios com flexibilidade de cancelamento. Assim, os hóspedes podem encontrar facilmente as opções que se adaptam melhor ao que precisam.

    Durante períodos de incerteza, oferecer opções de cancelamento mais flexíveis pode ser uma maneira de atrair hóspedes para viagens futuras. Esta política pode mudar devido a atualizações feitas pelas comunidades locais e as autoridades relevantes.

    Continuaremos compartilhando mais tendências de viagem, dicas de hospedagem e novas ferramentas para ajudar seu negócio de hospedagem, e também responderemos a todas as suas principais dúvidas aqui. Como sempre, agradecemos a você por fazer parte da comunidade do Airbnb.

    *De acordo com dados internos de reservas globais do Airbnb coletados entre abril de 2020 e abril de 2021.

    **Não inclui anfitriões que oferecem acomodações na China continental. Saiba mais

    As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.

    Destaques

    • Muitos hóspedes buscam mais flexibilidade ao planejar a próxima viagem

    • Os anfitriões que decidem adotar políticas de cancelamento flexíveis tendem a ver aumentos nas reservas

    • Acesse nosso guia completo para saber como hospedar durante a pandemia de COVID-19
    Airbnb
    23 de mar. de 2020
    Essa informação foi útil?